Política de privacitat

Aquest text és una traducció. En cas de discrepància, preval la versió en castellà. TECNEA SOLUCIONES, S.L. (d'ara endavant, "TECNEA") CIF: B52544665 Adreça: Avda. Galicia 55, 33212 Gijón (Asturias) Correu electrònic: info@tecnea.es Telèfon: +34 918 258 584

Les dades personals que ens facilitis seran tractades amb les finalitats següents: • Gestionar les sol·licituds d'informació, les consultes i els contactes fets a través dels formularis web. • Enviar comunicacions comercials sobre els nostres serveis, sempre que hagis donat el teu consentiment. • Gestionar la relació comercial si contractes els nostres serveis. • Fer anàlisis i estadístiques sobre l'ús del nostre lloc web per millorar els nostres serveis.

La base legal per al tractament de les teves dades és: • El teu consentiment en completar i enviar un formulari web, per gestionar la teva sol·licitud. • El teu consentiment explícit i separat, marcant la casella corresponent, per rebre comunicacions comercials — no les enviem si no marques aquesta casella. • L'execució d'un contracte quan contractes els nostres serveis. • El nostre interès legítim a millorar els nostres serveis.

Les teves dades es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual es van recollir i per determinar les possibles responsabilitats que se'n puguin derivar. Les dades de contacte es conservaran mentre no sol·licitis que se suprimeixin. Les dades de clients es conservaran durant la vigència de la relació contractual i, posteriorment, durant el termini legal de prescripció d'accions.

Les teves dades no se cedeixen a tercers, tret d'obligació legal. Per prestar els nostres serveis comptem amb proveïdors que actuen com a encarregats del tractament (allotjament del lloc web, correu electrònic i agenda, bases de dades i serveis d'intel·ligència artificial), obligats per contracte a tractar les dades només seguint les nostres instruccions. Si algun d'ells tractés dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, ho faria amb les garanties previstes al RGPD, com les clàusules contractuals tipus o una decisió d'adequació.

Pots exercir els drets següents: • Accés: Conèixer quines dades personals tenim sobre tu. • Rectificació: Modificar les dades inexactes o incompletes. • Supressió: Sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries. • Oposició: Oposar-te al tractament de les teves dades en determinades circumstàncies. • Limitació: Sol·licitar la limitació del tractament en certs casos. • Portabilitat: Rebre les teves dades en un format estructurat i d'ús comú. Per exercir aquests drets, pots contactar amb nosaltres a info@tecnea.es indicant la teva identitat i el dret que vols exercir. També tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si consideres que no hem tractat correctament les teves dades.

TECNEA ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposades.

Si utilitzes l'assistent del lloc web, tractem el que escrius a la conversa per orientar-te sobre la teva consulta i, si ens facilites el teu nom i el teu correu electrònic i acceptes aquesta política, per posar-nos en contacte amb tu i, si ho demanes, concertar una trucada. La base jurídica és l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva i, per contactar-te, el teu consentiment. És un sistema d'intel·ligència artificial: t'ho indiquem en obrir-lo, pot equivocar-se i no pren decisions sobre tu; una persona de Tecnea revisa cada cas abans de comprometre res. La conversa es processa de manera privada en servidors situats a Europa, a través d'un proveïdor que actua com a encarregat del tractament i que no utilitza aquestes dades per entrenar models d'intel·ligència artificial. Si reserves una trucada, el teu nom, el teu correu electrònic i un resum de la teva consulta s'incorporen a la nostra agenda i rebràs la invitació per correu. Guardem les converses durant 90 dies per revisar i millorar l'assistent, sense la teva adreça IP i ocultant automàticament els correus electrònics i els telèfons que hi escriguis; la base jurídica és el nostre interès legítim a millorar el servei. Si ens deixes les teves dades, la conversa es conserva també juntament amb la teva sol·licitud. Et demanem que no hi incloguis dades de salut ni dades personals d'altres persones.

Aquesta política de privacitat es pot actualitzar en qualsevol moment per adaptar-se a novetats legislatives o a canvis en els nostres serveis. Et recomanem que revisis aquesta pàgina periòdicament.