Casos d'èxit d'aplicacions amb IA a midaja en producció, amb resultats reals

El problema

Més de 50 empreses depenien del nostre suport per saber si els seus processos d'automatització i integració d'aplicacions amb Captio funcionaven, per relançar els que fallaven o per sincronitzar dades fora del seu cicle habitual.

Què construïm

Un portal on cada empresa gestiona els seus propis processos: visibilitat en temps real de cadascun, capacitat de relançar un procés que ha fallat, llançar sincronitzacions a demanda, i funcions específiques afegides a mida quan un client concret les necessita.

El problema

Més de 30 anys de documentació acumulada, difícil de consultar i, a la pràctica, impossible d'aprofitar per al treball del dia a dia.

Què construïm

Una eina per consultar en llenguatge natural tot l'arxiu històric i, amb aquest mateix context, generar documentació nova i afegir la que falta.

El problema

Un CRM tradicional, complex i desconnectat d'on entraven realment els leads (web i trucades) i de la facturació, que l'equip comercial feia servir a mitges perquè no s'adaptava a la seva forma de treballar.

Què construïm

Un CRM que s'opera en llenguatge natural, integrat amb la captació de leads i amb el programa de facturació, que funciona com un director de vendes amb qui parlar. Inclou una aplicació mòbil per gravar converses comercials, amb consentiment previ, que genera l'acta automàticament, l'analitza i crea les oportunitats noves al CRM sense intervenció manual.

El problema

Un volum molt gran de màquines, grans i petites, repartides entre departaments de diversos hospitals, amb un manteniment reactiu: només s'actuava quan una màquina ja havia fallat, cosa que causava molèsties als hospitals clients.

Què construïm

Una aplicació que centralitza tota la gestió de l'aparellatge, consultable en llenguatge natural, que avisa dels manteniments preventius segons l'ús real de cada màquina i segons el calendari.

El problema

Formar els empleats de les empreses client en matèries crítiques per a la qualitat del treball i el servei, amb mètodes de formació poc eficaços i sense marge per resoldre dubtes puntuals.

Què construïm

Una aplicació amb el coneixement específic de cada empresa client, que forma mitjançant gamificació amb IA integrada i permet als empleats resoldre dubtes en llenguatge natural en qualsevol moment, amb formació contínua i a demanda.

El problema

La nostra pròpia gestió repartida entre set aplicacions diferents i desconnectades entre si (ERP de finances i comptabilitat, CRM de vendes, gestor de projectes, gestió d'incidències, gravació de reunions i actes, registre d'hores i gestió de tasques), amb molt de temps dedicat a mantenir-ho tot organitzat sense que això aportés valor directe.

Què construïm

Una aplicació única que integra finances, comptabilitat, vendes i gestió de projectes, operable al 100 % en llenguatge natural. Per exemple: dir «marca aquesta oportunitat com a guanyada» crea automàticament el projecte corresponent i la fita de facturació futura, sense passar per cap altra aplicació.

El problema

Elaborar cada document o acta legal exigia analitzar molta informació legal i mèdica del cas, una feina que portava entre 2 i 3 hores a un advocat per document.

Què construïm

Una aplicació que analitza aquesta informació (legal i mèdica, sempre pseudonimitzada i conforme a la normativa europea de protecció de dades) i genera els documents corresponents, amb més detall del que és habitual perquè manté tot el context del cas.

El problema

El control de cada obra depenia d'un full de càlcul que el gerent construïa a mà un cop al mes, introduint manualment les dades d'avanç per poder controlar ingressos i despeses, sense visibilitat real de la despesa de cada obra entre una revisió i la següent.

Què construïm

Una aplicació per portar el control dia a dia de cada obra, amb seguiment financer diari de les despeses imputades a cadascuna.