S'integra la intel·ligència artificial amb l'ERP que ja tens?

I si el meu ERP és antic o el fabricant no dona API?

És el cas més habitual en una empresa i no impedeix el projecte. Quan no hi ha API, es treballa amb els mecanismes que el sistema sí que permet: exportacions programades, fitxers en una carpeta compartida, vistes de base de dades en només lectura o una capa intermèdia que consolida les dades sense tocar l'ERP.

El que canvia és la freqüència amb què les dades estan al dia i l'esforç de manteniment. Això es mesura al diagnòstic i es diu abans de començar, perquè condiciona el termini més que cap altra decisió tècnica.

Amb quins sistemes s'integra?

Amb els que ja utilitza l'empresa. Aquestes són les integracions que apareixen en la majoria dels projectes:

• ERP i sistemes de gestió de diferents fabricants, per API o per intercanvi de fitxers.
• CRM, perquè el que passa a l'aplicació arribi a l'equip comercial.
• Correu electrònic i WhatsApp, quan el procés comença o acaba en una conversa.
• Signatura electrònica i factura electrònica, a través del nostre partner Docuten.
• Gestió de despeses amb Captio, d'Emburse, del qual Tecnea és partner i integrador.

Què cal per part meva?

Poc, però concret, i convé saber-ho abans de signar perquè és el que més accelera o frena el projecte:

• Una persona que conegui el procés i pugui decidir.
• Credencials d'accés a l'ERP en un entorn de proves, i qui les dona.
• La documentació de l'API si existeix, o un exemple real dels fitxers que genera el sistema.
• Saber qui és l'interlocutor del fabricant de l'ERP, per si cal demanar-li alguna cosa.

I si canvio d'ERP d'aquí a dos anys?

La integració es construeix com una capa a part, no ficada dins de la lògica de l'aplicació. Canviar d'ERP obliga a refer aquesta capa, no l'aplicació sencera. És una diferència de cost important i per això es dissenya així des del principi, encara que en aquell moment ningú pensi a canviar de sistema.