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TECNEA SOLUCIONES, S.L. (en adelante, "TECNEA") CIF: B52544665 Dirección: Avda. Galicia 55, 33212 Gijón (Asturias) Email: info@tecnea.es Teléfono: +34 918 258 584

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La base legal para el tratamiento de tus datos es: • Tu consentimiento al completar y enviar un formulario web, para gestionar tu solicitud. • Tu consentimiento explícito y separado, marcando la casilla correspondiente, para recibir comunicaciones comerciales — no las enviamos si no marcas esa casilla. • La ejecución de un contrato cuando contratas nuestros servicios. • Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar. Los datos de contacto serán conservados mientras no solicites su supresión. Los datos de clientes serán conservados durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante el plazo legal de prescripción de acciones.

Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento de la web, correo electrónico y agenda, bases de datos y servicios de inteligencia artificial), obligados por contrato a tratar los datos solo siguiendo nuestras instrucciones. Si alguno de ellos tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haría con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación.

Puedes ejercer los siguientes derechos: • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti. • Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos. • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios. • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos. • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en info@tecnea.es indicando tu identidad y el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

TECNEA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Si utilizas el asistente de la web, tratamos lo que escribes en la conversación para orientarte sobre tu consulta y, si nos facilitas tu nombre y tu email y aceptas esta política, para ponernos en contacto contigo y, si lo pides, concertar una llamada. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y, para contactarte, tu consentimiento. Es un sistema de inteligencia artificial: te lo indicamos al abrirlo, puede equivocarse y no toma decisiones sobre ti; una persona de Tecnea revisa cada caso antes de comprometer nada. La conversación se procesa de forma privada en servidores situados en Europa, a través de un proveedor que actúa como encargado del tratamiento y que no utiliza estos datos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Si reservas una llamada, tu nombre, tu email y un resumen de tu consulta se incorporan a nuestra agenda y recibirás la invitación por correo. Guardamos las conversaciones durante 90 días para revisar y mejorar el asistente, sin tu dirección IP y ocultando automáticamente los emails y teléfonos que escribas en ellas; la base jurídica es nuestro interés legítimo en mejorar el servicio. Si nos dejas tus datos, la conversación se conserva además junto a tu solicitud. Te pedimos que no incluyas en ella datos de salud ni datos personales de otras personas.

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