Casos de éxito de aplicaciones con IA a medidaya en producción, con resultados reales

El problema

Más de 50 empresas dependían de nuestro soporte para saber si sus procesos de automatización e integración de aplicaciones con Captio estaban funcionando, para relanzar los que fallaban o para sincronizar datos fuera de su ciclo habitual.

Qué construimos

Un portal donde cada empresa gestiona sus propios procesos: visibilidad en tiempo real de cada uno, capacidad de relanzar un proceso que ha fallado, lanzar sincronizaciones bajo demanda, y funciones específicas añadidas a medida cuando un cliente concreto las necesita.

El problema

Más de 30 años de documentación acumulada, difícil de consultar y, en la práctica, imposible de aprovechar para el trabajo del día a día.

Qué construimos

Una herramienta que no es solo un buscador: permite consultar en lenguaje natural sobre todo el archivo histórico y, con ese mismo contexto, generar documentación nueva y añadir la que falta.

El problema

Un CRM tradicional, complejo y desconectado de dónde entraban realmente los leads (web y llamadas) y de la facturación, que el equipo comercial usaba a medias porque no se adaptaba a su forma de trabajar.

Qué construimos

Un CRM que se opera en lenguaje natural, integrado con la captación de leads y con el programa de facturación, que funciona como un director de ventas con el que hablar. Incluye una aplicación móvil para grabar conversaciones comerciales, con consentimiento previo, que genera el acta automáticamente, la analiza y crea las oportunidades nuevas en el CRM sin intervención manual.

El problema

Un volumen muy grande de máquinas, grandes y pequeñas, repartidas entre departamentos de varios hospitales, con un mantenimiento reactivo: solo se actuaba cuando una máquina ya había fallado, generando molestias a los hospitales clientes.

Qué construimos

Una aplicación que centraliza toda la gestión de la aparatología, consultable en lenguaje natural, que avisa de mantenimientos preventivos según el uso real de cada máquina, no solo según el calendario.

El problema

Formar a los empleados de las empresas cliente en materias críticas para la calidad del trabajo y el servicio, con métodos de formación poco eficaces y sin margen para resolver dudas puntuales.

Qué construimos

Una aplicación con el conocimiento específico de cada empresa cliente, que forma mediante gamificación con IA integrada y permite a los empleados resolver dudas en lenguaje natural en cualquier momento: formación continua y a demanda, no un curso cerrado.

El problema

Nuestra propia gestión repartida entre siete aplicaciones distintas y desconectadas entre sí — ERP de finanzas y contabilidad, CRM de ventas, gestor de proyectos, gestión de incidencias, grabación de reuniones y actas, registro de horas y gestión de tareas —, con mucho tiempo dedicado a mantenerlo todo organizado sin que eso aportara valor directo.

Qué construimos

Una aplicación única que integra finanzas, contabilidad, ventas y gestión de proyectos, operable al 100 % en lenguaje natural. Por ejemplo: decir «marca esta oportunidad como ganada» crea automáticamente el proyecto correspondiente y el hito de facturación futuro, sin pasar por ninguna otra aplicación.

El problema

Elaborar cada documento o acta legal exigía analizar mucha información legal y médica del caso, un trabajo que llevaba entre 2 y 3 horas a un abogado por documento.

Qué construimos

Una aplicación que analiza esa información —legal y médica, siempre pseudonimizada y conforme a la normativa europea de protección de datos— y genera los documentos correspondientes, con más detalle del habitual porque mantiene todo el contexto del caso.

El problema

El control de cada obra dependía de una hoja de cálculo que el gerente construía a mano una vez al mes, introduciendo manualmente los datos de avance para poder controlar ingresos y gastos — sin visibilidad real del gasto de cada obra entre una revisión y la siguiente.

Qué construimos

Una aplicación para llevar el control día a día de cada obra, con seguimiento financiero diario de los gastos imputados a cada una.