¿Se integra la inteligencia artificialcon el ERP que ya tienes?
Sí. Tecnea integra las aplicaciones con el ERP y el CRM que la empresa ya usa: por API cuando el sistema la tiene, y por intercambio de ficheros cuando no la tiene o el fabricante no la abre. La regla de diseño es siempre la misma: los precios, el stock, los saldos y las condiciones salen del sistema de gestión, nunca los genera el modelo de lenguaje. El alcance de la integración se define en el diagnóstico, antes de comprometer presupuesto.
Cuando el ERP la ofrece
Cuando no hay API disponible
Precios y stock nunca los inventa la IA
El alcance se cierra antes de empezar
¿Y si mi ERP es antiguo o el fabricante no da API?
Es el caso más habitual en una pyme y no impide el proyecto. Cuando no hay API, se trabaja con los mecanismos que el sistema sí permite: exportaciones programadas, ficheros en una carpeta compartida, vistas de base de datos en solo lectura o una capa intermedia que consolida los datos sin tocar el ERP.
Lo que cambia no es si se puede, sino la frecuencia con la que los datos están al día y el esfuerzo de mantenimiento. Eso se mide en el diagnóstico y se dice antes de empezar, porque condiciona el plazo más que ninguna otra decisión técnica.
¿Con qué sistemas se integra?
Con los que ya usa la empresa. Estas son las integraciones que aparecen en la mayoría de los proyectos:
- ERP y sistemas de gestión de distintos fabricantes, por API o por intercambio de ficheros.
- CRM, para que lo que ocurre en la aplicación llegue al equipo comercial.
- Correo electrónico y WhatsApp, cuando el proceso empieza o termina en una conversación.
- Firma electrónica y factura electrónica, a través de nuestro partner Docuten.
- Gestión de gastos con Captio, de Emburse, del que Tecnea es partner e integrador.
¿Qué hace falta de mi lado?
Poco, pero concreto, y conviene saberlo antes de firmar porque es lo que más acelera o frena el proyecto:
- Una persona que conozca el proceso y pueda decidir.
- Credenciales de acceso al ERP en un entorno de pruebas, y quién las da.
- La documentación de la API si existe, o un ejemplo real de los ficheros que genera el sistema.
- Saber quién es el interlocutor del fabricante del ERP, por si hay que pedirle algo.
¿Y si cambio de ERP dentro de dos años?
La integración se construye como una capa aparte, no metida dentro de la lógica de la aplicación. Cambiar de ERP obliga a rehacer esa capa, no la aplicación entera. Es una diferencia de coste importante y por eso se diseña así desde el principio, aunque en ese momento nadie esté pensando en cambiar de sistema.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre esto
¿Puede la IA escribir en mi ERP o solo leer?+
Las dos cosas, y se decide caso por caso. Lo habitual al empezar es leer del ERP y dejar la escritura para operaciones concretas y validadas, como registrar un pedido, con revisión humana de las excepciones. Ampliar la escritura es una decisión posterior, cuando el sistema ya ha demostrado que funciona.
¿Cuánto tarda la integración?+
Forma parte del piloto, que está en producción entre cuatro y ocho semanas. Si el ERP tiene API y las credenciales llegan pronto, se avanza; si hay que pedirlas a un tercero, ese suele ser el plazo real del proyecto.
¿Se puede romper algo de mi ERP?+
El trabajo se hace primero contra un entorno de pruebas y con acceso de solo lectura mientras se valida. Las operaciones de escritura se activan una a una, con registro de todo lo que se hace y posibilidad de revertirlo.
¿Qué pasa con los datos que salen del ERP?+
Se tratan como el resto: procesados en la Unión Europea o en tu entorno, nunca usados para entrenar modelos de terceros, y con el plazo de conservación definido en el contrato.
¿Lo vemos con tu caso concreto?
Cuéntanos el proceso que quieres mejorar y te decimos si una aplicación con IA tiene sentido, qué alcance tendría el piloto y cuánto costaría. Sin compromiso.