Caso de sucesso · Gestão de despesas (mais de 50 empresas)
Portal de autogestão para clientes da Captio
Cada empresa vê em tempo real os seus processos de integração, pode relançá-los e pedir sincronizações quando precisar.
- Setor
- Gestão de despesas (mais de 50 empresas)
- Estado
- Em produção desde o final de 2025
- Cliente
- Anonimizado por confidencialidade
O problema
Mais de 50 empresas dependiam do nosso suporte para saber se os seus processos de automatização e integração de aplicações com a Captio estavam a funcionar, para relançar os que falhavam ou para sincronizar dados fora do seu ciclo habitual.
O que construímos
Um portal onde cada empresa gere os seus próprios processos: visibilidade em tempo real de cada um, capacidade de relançar um processo que falhou, lançar sincronizações a pedido e funções específicas acrescentadas à medida quando um cliente concreto precisa delas.
- Visibilidade em tempo real de cada processo
- Relançar um processo que falhou
- Lançar sincronizações a pedido
- Funções específicas à medida quando um cliente concreto precisa delas
Cada número foi medido no próprio projeto
Resultados
-95 %
menos incidências
-70 %
menos pedidos ao suporte
+50 empresas
com visibilidade em tempo real dos seus processos
Como começa um projeto como este?
Sempre com uma prova de conceito (piloto) sobre um processo real da sua empresa, em duas a quatro semanas, antes de se comprometer com um projeto completo.
